Het werd weer de hoogste tijd voor een nieuwsbrief van QRM met belangrijke informatie over alle ontwikkelingen bij QRM en landelijk op het gebied van EVC.

Dit keer is het een brief met een hoog onderzoeksgehalte! Deze informatie vinden we van groot belang voor onze assessoren, vandaar dat we ook verwachten dat deze nieuwsbrief goed gelezen wordt en dat deze informatie wordt toegepast in uw inzet voor QRM.

Wij hopen u hiermee weer wat wijzer te maken en te inspireren voor een volgende inzet als EVC-assessor. Bij eventuele vragen of opmerkingen kunt u natuurlijk contact opnemen met QRM, wij horen graag van u! Ook als u een bijdrage wil leveren aan een volgende nieuwsbrief, houden wij ons aanbevolen.

En zoals te doen gebruikelijk: de gehele nieuwsbrief kunt u hier weer als pdf integraal downloaden.

Martine ter Braack
m.terbraack@qrm.nl

Audits afgelopen periode

In het afgelopen half jaar heeft QRM weer met regelmaat een audit doorlopen. De actuele standaarden waarvoor QRM erkend is kunt u vinden in het landelijke EVC register.

Ondanks dat QRM de audits goed doorlopen heeft, blijven er natuurlijk altijd verbeterpunten. Deze verbeterpunten horen we terug van Hobéon, constateren wij zelf en horen wij van examencommissies van opleidingsinstellingen.

Wij verzoeken u om onderstaande punten mee te nemen bij het uitvoeren van de EVC assessments.

• In de Ervaringscertificaten wordt veel aangetoond op basis van praktijkobservaties en het criteriumgericht interview. Vooral daar waar bewijsstukken uit het portfolio worden aangehaald is niet altijd helder wat dat bewijsstuk zegt c.q. hoe de assessor tot de conclusie is gekomen dat de kandidaat een werkproces beheerst.
• Pas op met ‘aannames’, laat u niet leiden door veronderstellingen.
• Blijf nauwkeurig in het benoemen van bewijsstukken en formuleer van daaruit steekhoudende argumenten met betrekking tot het werkproces.
• De onderbouwing moet een op zichzelf staand verhaal zijn. De lezer moet niet de neiging krijgen opnieuw bewijsstukken te willen bekijken.
  

Tussentijdse verslaglegging

In de vorige nieuwsbrief en de intervisiebijeenkomst is uitgebreid gesproken over de Tussentijdse verslaglegging in het EVC-portfoliosysteem. Wij hebben niet stilgezeten en met ingang van januari 2012 is de vernieuwde tussentijdse verslaglegging ingevoerd.

QRM is blij dat de huidige tussentijdse verslaglegging door de assessoren goed wordt ontvangen en er nu ook daadwerkelijk gebruik van wordt gemaakt. Op deze manier gaat u als assessor met een gedegen voorbereiding naar de kandidaat en wij kunnen zicht houden op het beoordelingsproces van de verschillende assessoren om zo transparantie en eenduidigheid te kunnen waarborgen.

Natuurlijk blijven er altijd dingen die verbeterd kunnen worden. Dus mocht u nog een goed idee hebben dan horen wij dat heel graag. Reacties kunt u mailen naar Martine ter Braack
m.terbraack@qrm.nl.

QRM neemt deze toetsen af in Deventer, Waalwijk, op locatie van de klant en sinds kort ook in Hoorn. In Hoorn kunnen wij gebruik maken van een computerlokaal in het wijkcentrum van Stichting Netwerk. Deze toetslocatie is gereed gemaakt om kandidaten uit de Noordelijke provincies ook een passende toetslocatie te kunnen bieden.

Resultaten evaluaties kandidaten 2011

Ieder EVC-traject wordt met de kandidaat geëvalueerd en ieder jaar maakt QRM hier een rapportage van. Op basis hiervan formuleert zij verbeterpunten.

De trajecten worden ten opzichte van vorig jaar positiever gewaardeerd door de kandidaten. Kandidaten zijn met name zeer positief gestemd over het contact met de assessor en portfoliobegeleider, de opzet van het ervaringscertificaat en de realistische weergave van hun competenties in het certificaat.

Het feit dat de assessor langs komt op de werkplek, met aandacht het gesprek voerde en de kandidaat op zijn gemak kan stellen wordt geregeld benoemd. Complimenten aan jullie!

Ook vinden kandidaten het prettig om op hun eigen tempo en plek te kunnen werken.

Minder positief zijn kandidaten over de informatievoorziening en de ambtenarentaal van de vragenlijsten. Wat betreft de informatievoorziening heeft QRM in de afgelopen periode een behoorlijke slag in gemaakt door o.a. kandidaten stap voor stap te informeren en het digitale systeem 'kandidaatvriendelijker' te maken. Ook geven kandidaten aan taal en rekenen als een struikelblok te ervaren en vinden kandidaten de verzilvering lastig.

Aan het versoepelen van de verzilvering werkt QRM doorlopend, zoals u ook verderop in deze nieuwsbrief kunt lezen.

QRM acht het van belang dat kandidaten met hun Ervaringscertificaat ook daadwerkelijk bij een onderwijsinstelling terecht kunnen.

Gezien het feit er een strikte scheiding is tussen EVC en onderwijs heeft QRM in nagenoeg alle gevallen geen zicht op waar kandidaten heen gaan, hoe zij de verzilvering ervaren en hoe ze uiteindelijk terugblikken op het gehele traject.

Alumni-evaluatie
Om deze informatie te achterhalen is een alumni-evaluatie uitgezet. Deze alumni-evaluatie vormt met ingang van jaar 2012 een vast onderdeel van de kwaliteitscyclus van QRM. De uitkomsten van de alumni-evaluatie gebruikt QRM voor het optimaliseren van haar EVC-trajecten en in contacten met diverse onderwijsinstellingen om te zorgen voor een zogenaamde 'warme overdracht'.

QRM streeft hierbij naar een zo soepel mogelijke keten van verzilvering voor haar EVC-kandidaten. De resultaten van deze alumni-evaluatie beperken zich tot een klein deel van de opleidingsstandaarden waarvoor QRM EVC-trajecten uitvoert, namelijk de sector zorg & welzijn. Hoe de verzilvering van ervaringscertificaten verloopt voor kandidaten uit andere sectoren kan QRM, helaas, geen uitspraak over doen.

De uitkomsten van de evaluatie
Op basis van de resultaten mag worden geconcludeerd dat kandidaten weinig problemen ondervinden in het verzilveringsproces bij een onderwijsinstelling. De ervaringscertificaten van QRM komen terecht bij een divers aanbod van onderwijsinstellingen (n=17) in het gehele land.

Vrijwel alle kandidaten stappen na het ontvangen van een ervaringscertificaat naar een onderwijsinstelling. De meeste kandidaten doen dit na 2-4 weken na het ontvangen van het ervaringscertificaat. Meer dan de helft van de kandidaten (52,5%) ontvangt binnen 4 weken een uitspraak van de examencommissie.

In enkele gevallen laat de uitspraak van de examencommissie langer op zich wachten, in ruim 10% van de gevallen duurde dit langer dan 8 weken. Dit werd in een enkel geval ook veroorzaakt door een vakantieperiode. In nagenoeg alle gevallen (96,4%) wordt het oordeel van QRM overgenomen door de examencommissie van de onderwijsinstelling wat in dit geval voor veel kandidaten heeft geresulteerd in een diploma. Voor nagenoeg alle kandidaten heeft het ervaringscertificaat opgeleverd wat zij voor ogen hadden en zullen zij QRM aanraden aan anderen.

Ondanks dat de uitkomsten van deze evaluatie positief zijn (kandidaten ondervinden nauwelijks problemen met de verzilvering) krijgt QRM geregeld te horen van kandidaten dat de weg in ROC’s moeilijk te vinden is. Kandidaten weten vaak niet hoe het verzilveringsproces eruit ziet bij een onderwijsinstelling. Ook geven kandidaten in de losse opmerkingsvelden aan dat sommige ROC’s zeer hoge verzilveringskosten rekenen, een rekening ontvangen om lesgeld te betalen en kandidaten vaak zelf achter het resultaat aan moeten.

Vervolgactie
De vervolgstappen voor QRM zijn, om evaluaties uit te zetten dan wel gesprekken te voeren met de onderwijsinstellingen die in deze evaluatie naar voren zijn gekomen om zo de warme overdracht voor kandidaten te bevorderen.

Er zijn signalen dat aandacht nodig is voor verzilvering van ervaringscertificaten bij onderwijsinstellingen. Het onderzoek onderscheidt twee speelvelden: de basiskwaliteit EVC, waarin EVC aanbieders en beoordelende organisaties een verantwoordelijkheid hebben en het speelveld verzilvering, waar o.a. examencommissies een verantwoordelijkheid hebben.

Beter samenspel tussen betrokkenen
Voor verzilvering blijkt een beter samenspel tussen partijen wenselijk. EVC-dienstverlening houdt niet op bij het ervaringscertificaat; het gaat immers om het realiseren van het loopbaandoel van de kandidaat. Als dat loopbaandoel gericht is op verzilvering en verkorte routes naar diplomering, dan is ketensamenwerking vereist en hebben aanbieders een verantwoordelijkheid om afspraken met ontvangende partijen te maken. In het onderzoek worden aanbevelingen gedaan om tot verbeteringen te komen binnen de afzonderlijke speelvelden, maar ook om het samenspel te bevorderen.

QRM is blij met het thema van dit onderzoek en vindt dat de keten van verzilvering al langer de aandacht behoeft (QRM organiseerde een conferentie hierover in maart 2011). Door middel van de contacten die QRM onderhoudt met examencommissies willen wij de keten voor de kandidaten zo soepel mogelijk maken.

Aanbevelingen
Het kenniscentrum EVC geeft als aanbeveling aan EVC aanbieders om:

• randvoorwaarden te creëren voor het in behandeling nemen en verzilveren van ervaringscertificaten van klanten (treed in overleg met examencommissies en organiseer ketensamenwerking)
• goede voorlichting te geven over mogelijkheden en afspraken voor het vervolg aan de kandidaat en werkgever
• zich bewust te zijn dat werking van EVC ketensamenwerking is vereist.
• de kwaliteit van EVC assessoren blijvend te verbeteren (uitgebreid functieprofiel, deskundigheidsbevordering en intervisie)
• de kwaliteit van ervaringscertificaten blijvend te verbeteren (juiste instrumentenmix, goede beschrijving en onderbouwing en het voeren van eindredactie).

Het volledige rapport kunt u vinden op http://www.kenniscentrumevc.nl/index.php/nieuws?id=164.

Redenen die genoemd worden zijn onder andere:

1. de kosten voor EVC zijn te hoog (assessoren, kwaliteit, accreditatie, overhead) in relatie tot het aantal procedures,
2. het afhaken van kandidaten vanwege de zwaarte van de procedure in combinatie met de onzekerheid over de uitkomst van de procedure,
3. het doel van een kandidaat (veelal diplomering) kan ook op een andere manier bereikt worden,
4. de bekendheid van EVC is beperkt bij potentiële deelnemers en werkgevers,
5. de overdraagbaarheid laat te wensen over,
6. het veranderen van eisen betreffende EVC zoals taal en rekenen maakt het handhaven van EVC erg ingewikkeld,
7. moeite met de interne organisatie.

Het volledige rapport kunt u lezen op website van het kenniscentrum EVC.

QRM kan een aantal overwegingen om te stoppen - zoals de efficiëntie van de procedure - goed begrijpen. Ook voor QRM is het van belang volume te draaien wil EVC rendabel zijn. Om deze reden en om het feit dat steeds meer aanbieders stoppen is QRM actief op zoek naar samenwerkingspartners. Meer hierover kunt u lezen onder het kopje nieuwe klanten en samenwerkingspartners.

De meeste EVC-trajecten hebben betrekking op branchespecifieke kwalificaties en niveau 2 van het mbo. EVC-aanbieders die niet zijn gelieerd aan een bekostigde onderwijsinstelling dan wel een kenniscentrum voor beroepsonderwijs en bedrijfsleven (kbb) nemen het grootste deel van de gerealiseerde EVC-trajecten voor hun rekening (ruim 65% in 2011).

De helft van de aanbieders van erkende EVC-procedures verwacht dat het aantal EVC-trajecten de komende jaren zal toenemen. Volgens de EVC-aanbieders is het aandeel deelnemers dat het EVC-traject ingaat met een opleidingsdoel ongeveer gelijk aan het aandeel deelnemers dat een arbeidsmarktdoel heeft. Gemiddeld komt een derde van de deelnemers na afloop van een EVC-traject voor directe diplomering in aanmerking.

Daarnaast leidt ongeveer de helft van de EVC-trajecten tot aanvullende scholing. De aanvullende opleiding die deelnemers volgen bij de instelling waaraan de EVC-aanbieder is gelieerd, heeft in ruim drie kwart van de gevallen in de afgelopen twee jaar geleid tot diplomering. Bij drie kwart van de aanvullende opleidingstrajecten is er sprake van enige vorm van maatwerk.

NTI
QRM is door de directie van het NTI geselecteerd als preferent EVC aanbieder. Dit geldt voor MBO en HBO EVC trajecten. De samenwerking heeft al geresulteerd in tientallen EVC trajecten. QRM is enthousiast over deze samenwerking, omdat zij hiermee ook een verbinding maakt naar een aanbieder van modulair HBO onderwijs.

STC
Na een lange aanloopperiode is deze week het samenwerkingscontract tussen STC BV en QRM getekend. Beide partijen verwachten veel van deze samenwerking en denken met de combinatie EVC en modulair vervolgonderwijs veel haven- en logistieke gerelateerde bedrijven een mooi op maat aanbod te kunnen doen.

Scalda college
Het Scalda college (voorheen ROC van Zeeland en ROC Westerschelde) heeft ervoor gekozen om al haar EVC trajecten bij QRM onder te brengen. De eerste kandidaten zijn inmiddels gestart. De samenwerking met ‘Scalda’ is bijzonder prettig te noemen.

ROVC
QRM is er, met recht, trots op te mogen vermelden dat het ROVC en QRM samenwerken. De Ervaringscertificaten worden, als extra ook vertaald naar de vakgebieden volgens welke het ROVC haar onderwijs en cursusaanbod aanbiedt. De ervaringcertificaten kunnen dus en op en worden vertaald naar het cursusaanbod van het ROVC.

Horizon College
QRM is alweer circa een half jaar samenwerkingspartner van het Horizoncollege voor wat betreft de sectoren zorg en welzijn. Inmiddels is de samenwerking ook vormgegeven door een gezamenlijke brochure en teksten op de website van het Horizoncollege. De EVC kandidaten reageren positief op deze samenwerking.

Rivas College
Het Rivas College en QRM werken samen als het gaat om het uitvoeren van EVC trajecten. De eerste kandidaten hebben inmiddels hun ervaringscertificaat ontvangen.

Naar de algemene nieuwsbrief van QRM

Alle documenten en teksten in deze nieuwsbrief zijn eigendom van QRM. Wij verwachten dat hier vertrouwelijk mee wordt omgegaan.